Wissensdatenbank - Häufige Fragen und Anleitungen
Wann bekomme ich weitere Informationen zu meinem Event?
Direkt nach der Anmeldung bekommst du deine Anmeldebestätigung und dein Ticket. Alle weiteren Infos bekommst du in den Wochen vor dem Event. Dann erfährst du unter anderem, ob es Startgruppen geben wird und du bekommst alle Informationen zur Strecke inklusive GPX-Dateien.
Wann bekomme ich die genauen Streckendaten?
Schau mal hier: Wo kann ich genaue Infos zur Strecke finden?
Kann ich meine Teilnahme wegen Krankheit stornieren?
Selbstverständlich kannst du deine Teilnahme stornieren, wenn du verletzt oder krank bist. Sende dazu bitte ein Attest oder ähnliches an unseren Teilnehmer-Support (info@mammutmarsch.de). Wir leiten dann deine Rückerstattung in die Wege.
Wie bekomme ich mein Ticket?
Dein Ticket bekommst du ganz automatisch nach deiner Anmeldung per E-Mail. Wenn du kein Ticket bekommen hast, war eventuell ein Tippfehler in deiner E-Mail-Adresse oder die E-Mail ist im Spam gelandet. In jedem Fall kannst du dir dein Ticket problemlos im “Meine Events”- Bereich nochmal runterladen. So geht’s: Logge dich auf https://mammutmarsch.de/login ein Öffne den […]
Wie wähle ich eine Startgruppe aus?
Alle Infos zur Auswahl, zum Wechsel und zur Überprüfung deiner Startgruppe findest du im folgenden Artikel: “Gibt es Startgruppen für mein Event?”
Wo ist der Start?
Die Start-Location findet ihr in aller Regel auf der entsprechenden Event-Seite auf unserer Webseite (das ist die Seite auf der ihr auch euer Paket auswählen und euch anmelden könnt). Wenn ihr noch keine konkrete Adresse steht, bekommt ihr den genauen Ort allerspätestens in der ersten Teilnehmermail ca. drei Wochen vor dem Marsch. In Ausnahmefällen kann […]
Gibt es für mein Event Startgruppen?
Auf vielen unserer Events gibt es mehrere Startgruppen. Damit stellen wir sicher, dass ihr entspannt marschieren könnt und das ganze Teilnehmerfeld von Anfang an etwas entzerrt wird. Es gibt allerdings nicht bei jedem Event Startgruppen! Ob es Startgruppen gibt oder nicht, erfahrt ihr per E-Mail von uns ca. drei Wochen vor dem Event. Die Startgruppenauswahl […]